有两种可能。一是客户电池或电量不够 所以碰到这个问题。解决方法:更换符合标准的电池,二是可能在插入钥匙时先向右边转动后才按密码,锁夹头卡主电磁铁造成钥匙转不到位。解决方法把大钥匙平放插入大钥匙,输入的大钥匙,输入密码在绿灯亮的情况下转动钥匙,打开保险箱门。